FortuneJack ist ein relativ bekanntes Online-Casino, das seit seiner Gründung im Jahr 2014 kontinuierlich wächst und sich auf die Bedürfnisse der Spieler ausgerichtet hat. Das Unternehmen betreibt von seinen Servern aus Curacao mehrere Webseiten für verschiedene Länder, darunter auch eine deutsche Version unter fortunesjack.de.
Registrierungsprozess
Um an den Spielen teilzunehmen und eine virtuelle Spielwarenkiste zu erhalten, ist zunächst die Registrierung erforderlich. Hierfür gibt es ein separates Fenster für Neukunden mit sehr wenigen Feldern. Der Benutzer fortunejack.ch muss seinen Namen, sein Geburtsdatum, seine Adresse, E-Mail-Adresse und den Wunschpasswort auswählen. Nach dem Klicken auf „Registrieren” erhält man einen speziell generierten Bonuscode, mit welchem man die erste Einzahlung nach der Registrierung mit 120% und bis zu 1 BTC (ca. 170 Euro) für sich entdeckt.
Konto-Features
Ein Spieler kann immer nur ein Konto haben. In den Einstellungen unter „Mein Konto” gibt es eine Liste aller Kontaktdaten, die beim Anmelden ermittelt werden müssen. Im Bereich „Einzahlen” können alle zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden abgefragt und konfiguriert werden.
Bonussystem
Es wird vier verschiedene Arten von Bonusangeboten angeboten: Einfache Boni, Freispiele mit einem Höchstgewinn in Euro und/oder Bitcoin, VIP-Turniere (Tischspiele) oder das „Casino-Wochenende”. Jeder Bonusbetrag kann abgerufen werden, indem man sich bei der Unterstützung meldet. Die Wartezeit zwischen den Freispielrunden für die gleiche Spielkategorie beträgt 24 Stunden.
Zahlungsarten und Auszahlungen
Unter „Einzahlen” gibt es eine umfangreiche Liste mit Zahlungsmethoden, darunter u.a. Visa, Mastercard (alle Kartenhersteller) und Skrill sowie Bank-Überweisung, die nicht über den Provider angegeben ist. Wenn eine Transaktion abgeschlossen ist, muss der Benutzer warten, bis der Status des Geldes auf dem Account geändert wird.
Spiel-Kategorien und Software
Die Website bietet drei verschiedene Kategorien: Slot-Maschinen, Tischspiele und Live-Dealer-Games. Die Spiele von NetEnt und Microgaming sind in der Slot-Sektion mit den meisten Titeln zu finden; auf dem Markt gibt es weit mehr. Auf allen Slots ist eine automatisierte Umsatzbedingung angepasst (auch wenn sie nicht immer vermerkt werden muss) – dies hängt von der Software-Quelle ab.
Mobile Version
Die Casino-Seite lässt sich auch für Mobilgeräte öffnen und bietet so die Möglichkeit, auf den Spielautomaten unterwegs zu spielen. Der Einsatz in Spielautomaten wird ohne Probleme zwischen dem Desktop-Betriebssystem (Windows) oder mobilen Betriebssystemen wie iOS abgefangen.
Sicherheit und Lizenz
Das Unternehmen ist der Aktionär einer Firma namens Mill Entertainment N.V., die durch das curaçanische Glücksspielamt unter der Nummer 136939 mit Sitz in Willemstad auf den Niederländischen Antillen lizenziert wurde.
Kundendienst
Das Casino bietet einen Ticket-System als Support-Methode an, bei welchem die Spieler Fragen und Anliegen übertragen können. Die Antworten auf häufig gestellte Fragen kann man in der FAQ finden.
Benutzererfahrung und Leistungsniveau
Für eine Web-Anwendung ist das Interface eher veraltet und sehr einfach gehalten; wenn man z.B. zum Menü-Button scrollt, muss er sich erst im Browser neu laden lassen – nicht mit einer Schaltfläche oder einem Klick öffnen.
Zusammenfassung
FortuneJack hat durch die Einführung des „Casino-Wochenendes” und das geänderte Freispiel-Aktivieren im Bonusprogramm einen bedeutenden Fortschritt in der Casino-Branche vollzogen, bietet aber immer noch nicht den gewünschten Standard von anderen Glücksspielanbietern wie Bet365 oder Bwin. Aufgrund dessen würde ich empfehlen, dass Spieler vorher die Boni-Aktionen überprüfen und dann das Angebot abwägen.
Es ist wichtig zu beachten, dass dieses Casino eine 100% Einzahlungs-Boni mit bis zu 1 BTC (ca.170 Euro) bietet.
